Om je bestelling te kunnen annuleren, mag je deze nog niet hebben ontvangen. Heb je je bestelling al ontvangen? Dan kun je de overeenkomst herroepen binnen 30 kalenderdagen na volledige ontvangst van de bestelling. Bekijk hier de retourvoorwaarden en hoe je de overeenkomst kunt herroepen.
Als je ervoor hebt gekozen om een bankoverschrijving te doen en je hebt de betaling nog niet gedaan, dan kan je de bestelling zelf annuleren vanuit je account mits deze nog niet is verwerkt.
Als je voor een andere betaalmethode hebt gekozen en je hebt al betaald via bankoverschrijving, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Als je telefonisch geen contact met ons kan opnemen en/of liever een e-mail stuurt, is het erg belangrijk om duidelijk de reden in de onderwerp-regel aan te geven zodat wij dit prioriteit kunnen geven. Zodra we je bestelling annuleren, starten we het terugbetalingsproces, mits de bestelling het magazijn nog niet heeft verlaten en zodoende al transportkosten heeft gegenereerd.
