Hoe werken productbeoordelingen bij fitnessdigital?

Je kunt de beoordelingen van andere klanten bekijken onder het kopje 'Beoordelingen', onderaan de productbeschrijving.

Je kunt ook beoordelingen over fitnessdigital vinden op onze sociale media en op externe platforms zoals Trustpilot en Google Reviews.

Houd er rekening mee dat deze platforms hun eigen systemen voor het publiceren en controleren van beoordelingen hebben. Deze kunnen verschillen van de systemen die we op onze website gebruiken.

Na een aankoop kunnen we je uitnodigen om je ervaring te delen via een e-mail die we enkele dagen na de levering versturen.

Deze berichten worden altijd verstuurd in overeenstemming met je voorkeuren en de geldende privacywetgeving (AVG).

Om je deelname aan te moedigen, is de uitnodiging om een beoordeling achter te laten gekoppeld aan een loting. Je hoeft geen positieve beoordeling achter te laten om mee te doen: voor alle beoordelingen gelden dezelfde voorwaarden.

Op onze website tonen we alleen beoordelingen die gekoppeld zijn aan aankopen bij fitnessdigital. Daarom controleren we of elke beoordeling overeenkomt met een bestelling die in onze webshop geregistreerd staat.

Zo kunnen we ervoor zorgen dat de beoordelingen afkomstig zijn van klanten die het product daadwerkelijk hebben gekocht.

Daarnaast voldoen we aan de transparantievereisten van de Europese Omnibusrichtlijn (EU) 2019/2161. Deze richtlijn verplicht ons om te informeren over de maatregelen die we nemen om ervoor te zorgen dat gepubliceerde beoordelingen afkomstig zijn van consumenten die het product hebben gebruikt of gekocht.

Iedere klant is vrij om zijn of haar ervaring te delen en zelf een beoordeling te geven.

Ja. We publiceren zowel positieve als negatieve beoordelingen, zolang ze aan onze publicatievoorwaarden voldoen.

Ons team controleert de reacties. Alleen beoordelingen die bijvoorbeeld:

• Beledigingen of kwetsende of denigrerende taal bevatten.
• Reclame of niet-relevante promotionele inhoud bevatten.
• Persoonlijke gegevens bevatten.
• Onjuiste of misleidende informatie bevatten.
• Geen verband houden met het product of de aankoopervaring.

Een negatieve beoordeling is geen reden om deze te verwijderen. Alle beoordelingen zijn belangrijk, omdat ze ons helpen de ervaringen van onze klanten beter te begrijpen en onze dienstverlening voortdurend te verbeteren.

Als een beoordeling een vraag, een probleem of een kwestie bevat die aandacht nodig heeft, kan ons team rechtstreeks contact met je opnemen om je te helpen.

Je kunt een product beoordelen met 1 tot 5 sterren, afhankelijk van je ervaring.

De beoordeling die op de productpagina wordt weergegeven, is het gemiddelde van alle gepubliceerde beoordelingen.

Alle beoordelingen tellen even zwaar mee, ongeacht of de klant wel of niet heeft deelgenomen aan de loting die gekoppeld is aan de uitnodiging om een beoordeling achter te laten.